قوانین و مقررات سایت فروش گوشی و تجهیزات دیجیتال قسط فون
مقدمه
کاربر گرامی، ورود و استفاده شما از وب‌سایت www.ghestphone.com به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی قوانین، مقررات، شرایط و ضوابط مندرج در این سند است. این مجموعه از قوانین به منظور ایجاد شفافیت، تضمین حقوق و تعهدات متقابل میان فروشگاه و شما کاربران محترم تدوین شده است. رعایت دقیق مفاد این قوانین برای تمامی کاربران، چه آن‌هایی که اقدام به خرید می‌کنند و چه آن‌هایی که صرفاً از اطلاعات سایت استفاده می‌نمایند، الزامی است. ما در قسط فون بر این باوریم که آگاهی کامل شما از این چارچوب قانونی، بستری امن و مطمئن را برای تجربه‌ای دلپذیر در خرید و استفاده از خدمات ما فراهم می‌آورد.
- عضویت در سایت و ایجاد حساب کاربری:
- برای بهره‌مندی کامل از تمامی امکانات و خدمات وب‌سایت ، از جمله ثبت سفارش، پیگیری سفارشات، دسترسی به تاریخچه خرید، و همچنین دریافت پیشنهادات ویژه، ایجاد یک حساب کاربری شخصی ضروری است.
- کاربر متعهد می‌شود در زمان ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، اطلاعات هویتی، تماس و آدرس خود را به صورت صحیح، دقیق و کامل وارد نماید. هرگونه اطلاعات نادرست یا ناقص ممکن است منجر به اختلال در فرآیند ثبت سفارش، ارسال کالا یا ارتباط با شما شود.
- مسئولیت صحت و به‌روز بودن اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است. در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، کاربر موظف است نسبت به به‌روزرسانی آن در حساب کاربری خود اقدام نماید.
- از به اشتراک گذاشتن نام کاربری و رمز عبور خود با دیگران جداً خودداری فرمایید.
- هرگونه فعالیت و تراکنشی که از طریق حساب کاربری شما انجام شود، فرض بر این است که توسط خود شما انجام گرفته است.
- فرآیند ثبت سفارش:
- ثبت سفارش کالا در وب‌سایت www.ghestphone.com از طریق پنل کاربری و با انتخاب محصولات مورد نظر، افزودن به سبد خرید و تکمیل مراحل پرداخت انجام می‌پذیرد.
- مشتری موظف است در زمان ثبت سفارش، کلیه اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، آدرس پستی دقیق (شامل کد پستی)، شماره تماس و کد ملی را به صورت صحیح و کامل وارد نماید. عدم ارائه اطلاعات صحیح ممکن است منجر به تأخیر یا عدم امکان ارسال کالا گردد.
- شرایط پرداخت:
- پرداخت مبلغ کلیه سفارشات از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر و امن که در وب‌سایت www.ghestphone.com تعبیه شده است، صورت می‌پذیرد.
- پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش تأیید و جهت پردازش به انبار ارسال خواهد شد.
- ghestphone هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی در فرآیند پرداخت که مربوط به سرورهای درگاه پرداخت یا مشکلات بانکی باشد، ندارد.
- هزینه‌های ارسال:
- هزینه‌های مربوط به ارسال سفارشات بر اساس پارامترهای مختلفی از جمله مسافت مبدأ تا مقصد، وزن بسته، و نوع سرویس ارسال (پست پیشتاز، سفارشی، پیک) محاسبه می‌گردد.
- این هزینه‌ها به صورت خودکار در سبد خرید و قبل از نهایی شدن سفارش، به مبلغ کل فاکتور اضافه شده و به اطلاع مشتری می‌رسد.
- شرایط ارسال رایگان (در صورت وجود) در بخش مربوطه یا هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
- شرایط فروش اقساطی
- پیش‌نیازها و شرایط عمومی:
- امکان خرید اقساطی محصولات در [نام سایت شما]، صرفاً برای کاربرانی فراهم است که پس از بررسی و تأیید صلاحیت اعتباری توسط کارشناسان ما، واجد شرایط شناخته شوند.
- فروش اقساطی تابع توافقات و قراردادهای جداگانه‌ای خواهد بود که شرایط و جزئیات آن به طور کامل در زمان اقدام به خرید اقساطی به اطلاع مشتری می‌رسد.
- مدارک مورد نیاز:
- بسته به نوع طرح اقساطی و ارزش محصول، ممکن است ارائه مدارکی مانند:
- چک صیادی به میزان اقساط یا ارزش کالا.
- سفته با ضمانت.
- گواهی کسر از حقوق (برای کارمندان).
- ضامن معتبر (با ارائه مدارک هویتی و شغلی).
- مدارک دقیق مورد نیاز، پس از ثبت درخواست و در فرآیند اعتبارسنجی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- فرآیند اعتبارسنجی و تأیید درخواست:
- پس از ثبت درخواست خرید اقساطی توسط کاربر، اطلاعات ارائه شده توسط وی جهت بررسی اعتبار و سابقه مالی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
- وب‌سایت www.ghestphone.com حق دارد، بدون نیاز به ارائه هیچ‌گونه دلیل یا توضیحی، درخواست خرید اقساطی را رد یا قبول نماید. تصمیم نهایی در این خصوص با کارشناسان اعتبارسنجی ما خواهد بود.
- نتیجه فرآیند اعتبارسنجی و تأیید یا رد درخواست، به اطلاع کاربر خواهد رسید.
- محاسبه سود و کارمزد:
- میزان سود و کارمزد متعلقه برای خرید اقساطی، بر اساس تعداد اقساط درخواستی، مبلغ اصل کالا، و نرخ مصوب تعیین می‌گردد.
- کلیه جزئیات مربوط به نرخ سود، کارمزد، و مبلغ دقیق هر قسط، در زمان عقد قرارداد به طور شفاف به مشتری اعلام و در سند قرارداد قید خواهد شد.
- تعهدات بازپرداخت اقساط:
- کاربر متعهد می‌شود که اقساط را دقیقاً در سررسیدهای مقرر که در قرارداد تعیین شده است، پرداخت نماید.
- در صورت تأخیر در پرداخت هر یک از اقساط، جریمه دیرکرد مطابق با مفاد قرارداد به مبلغ بدهی اضافه خواهد شد. این جریمه به صورت درصدی از مبلغ قسط معوقه یا مبلغ کل باقی‌مانده محاسبه می‌شود.
- شرایط فسخ قرارداد اقساطی:
- در صورت عدم رعایت هر یک از مفاد و شرایط مندرج در قرارداد فروش اقساطی توسط مشتری (مانند تأخیر مکرر در پرداخت اقساط، عدم ارائه مدارک تکمیلی در صورت نیاز، یا هرگونه اقدام مغایر با توافق)، وب‌سایت www.ghestphone.com حق خواهد داشت قرارداد را فسخ نموده و نسبت به پیگیری قانونی مطالبات خود و وصول مبالغ معوقه اقدام نماید.
- مهلت تست و بازگشت کالا:
- کلیه مشتریان ghestphone پس از دریافت کالا، دارای ۷ روز کاری (از تاریخ دریافت) فرصت برای تست و بررسی فنی محصول دریافتی هستند.
- در صورتی که پس از تست، هرگونه ایراد فنی و سخت‌افزاری در کالا مشاهده شود که این ایراد توسط کارشناسان فنی و پشتیبانی [نام سایت شما] تأیید گردد، کالا مشمول شرایط بازگشت و مرجوعی خواهد بود.
- نکته مهم: ایرادات نرم‌افزاری، مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربر، یا ایراداتی که به صراحت در مشخصات کالا ذکر شده است (مانند طراحی ظاهری خاص)، شامل این مهلت تست و مرجوعی نمی‌شوند.
- شرایط لازم برای پذیرش مرجوعی:
- برای اینکه کالای مرجوعی توسط [نام سایت شما] پذیرفته شود، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- کالا باید در بسته‌بندی اولیه و کاملاً سالم (بدون پارگی، خط‌خوردگی، یا مخدوش شدن) به همراه کلیه متعلقات، لوازم جانبی، کابل‌ها، دفترچه‌ها، و کارت گارانتی (در صورت وجود) مرجوع شود.
- فاکتور فروش اصلی کالا باید به همراه کالا ارسال گردد.
- هرگونه آسیب فیزیکی به کالا که ناشی از سهل‌انگاری یا استفاده نادرست کاربر باشد (مانند ضربه خوردگی، خراشیدگی عمیق، شکستگی)، باز شدن پلمپ اصلی محصول (در صورتی که کالا با پلمپ عرضه شده باشد و بدون دلیل فنی موجه باز شود)، یا عدم وجود کامل کارتن و لوازم جانبی، باعث خارج شدن کالا از شرایط مرجوعی خواهد شد.
- در خصوص گوشی‌های موبایل، سیم‌کارت نباید در دستگاه قرار گرفته باشد و نباید اطلاعات شخصی روی دستگاه ذخیره شده باشد.
- تغییرات در قوانین و مقررات
- وب‌سایت www.ghestphone.com حق دارد در هر زمان و بدون نیاز به اطلاع قبلی به کاربران، نسبت به بازنگری، ویرایش، تکمیل، یا تغییر تمامی یا بخشی از این قوانین و مقررات اقدام نماید.
- هرگونه تغییر ایجاد شده در این قوانین، بلافاصله در همین صفحه منتشر خواهد شد و از تاریخ انتشار، لازم‌الاجرا خواهد بود.
- مسئولیت آگاهی مستمر کاربران از آخرین نسخه قوانین و مقررات بر عهده خود کاربران است. استفاده مستمر از خدمات وب‌سایت پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش آن تغییرات تلقی می‌شود.
- قوانین حاکم
- این توافقنامه و کلیه روابط حقوقی ناشی از آن، از جمله تفسیر، اجرا، و حل و فصل اختلافات، کاملاً تابع قوانین و مقررات حاکم بر جمهوری اسلامی ایران است.
- اطلاعات تماس:
برای هرگونه سوال، ابهام، یا نیاز به راهنمایی در خصوص این قوانین و مقررات، یا هرگونه مسئله دیگری مربوط به خدمات ما، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی www.ghestphone.com در تماس باشید: - شماره تماس: 09353175697
- واتس اپ : 09353175697
- آدرس ایمیل:www.ghest.phone1@gmail.com
- ساعت پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10 صبح تا ۵ بعدازظهر]
- با تشکر از همراهی و اعتماد شما به ما.
- www.ghestphone.com
- برای اینکه کالای مرجوعی توسط [نام سایت شما] پذیرفته شود، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- بسته به نوع طرح اقساطی و ارزش محصول، ممکن است ارائه مدارکی مانند:
- پیش‌نیازها و شرایط عمومی: